Perguntas frequentes

Em que moeda são os preços que vejo no site?
Todos os preços estão em dólares americanos.

Acabei de fazer um pedido, quando será enviado?
Tentamos o nosso melhor para enviar os itens o mais rápido possível. Normalmente enviamos em 24 horas após o recebimento do seu pedido. Usamos a DHL EXPRESS como nosso parceiro de remessa, o que garante entrega em domicílio em todo o mundo em 3 a 5 dias úteis .

Não estou apaixonado pelo meu pedido, ele pode ser devolvido? E se houver um problema?
Oferecemos uma garantia de devolução de 100% do dinheiro se o produto estiver com defeito ou danificado. Você deve devolvê-lo às suas próprias custas. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total como crédito na loja. Inclua todo o nome e número do pedido nas encomendas devolvidas.


Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar seu pedido sem penalidade! Você deve cancelar seu pedido antes do envio. Se o item já tiver sido enviado, use nosso sistema de devolução fácil para obter crédito na loja.

Digitei um endereço incorreto, o que faço agora?
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente um endereço incorreto, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e confirmar. Depois de verificar se o endereço fornecido está errado, avise-nos por e-mail para mytribeng@gmail.com . Se o endereço fornecido estiver errado, podemos alterar o endereço para o correto dentro de 24 horas.

Quanto tempo leva o envio?
O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis.
Tenho uma pergunta que não foi respondida, você pode me ajudar?

Absolutamente! Estamos aqui para ajudar. Por favor, envie-nos um e-mail para mytribeng@gmail.com e teremos prazer em ajudá-lo no que pudermos.
Recebemos um grande número de e-mails. Se desejar obter uma resposta rápida, anexe o número do seu pedido e resolva o problema com clareza, obrigado.